EnerFlow
Privacy Policy
Last updated: 27 July 2026
Controller: econe.it · App: EnerFlow
This policy explains how EnerFlow handles data when you use the mobile app. In short: EnerFlow does not run its own user accounts, does not store login credentials on our servers, does not show ads or use ad tracking, and does not profile users.
1. Who we are
EnerFlow is published in connection with econe.it. For privacy or support requests use the contact page.
2. General principle
EnerFlow works as a client on your device. Information needed to run the app normally stays on the phone. EnerFlow does not operate a proprietary backend to store logins, API tokens, history, or user profiles.
3. What data is processed and where
3.1 Credentials and access
To connect your systems you may enter credentials or API tokens for services you already use (for example MyEnergi and Growatt). That information:
- is stored securely on your device (local secure storage);
- is not sent to or stored on an EnerFlow / econe.it server;
- is used only to authenticate against the APIs of the operators you choose to connect.
3.2 Energy and history data
Status, consumption, production and charging data shown in the app come from third-party operator APIs (MyEnergi, Growatt and similar) that already hold that information under your relationship with them. EnerFlow requests it to display it and, where applicable, may keep it locally on the device for offline use.
3.3 Backup on the user’s cloud
If you enable backup, historical app data may be saved to your own cloud (on iOS: your Apple iCloud account). This is not an EnerFlow-hosted archive. You can disable or manage backup in the app and in your Apple account settings.
3.4 Biometric unlock
If you enable Face ID / biometrics, the device can unlock the app locally. Biometric data stays on the device and is managed by the OS. EnerFlow never receives or stores Face ID templates or fingerprints.
3.5 Support contacts from this website
If you write via the support form, we receive the data you voluntarily send (for example name, email and message) only to reply. We do not use it for marketing.
4. What we do not do
- we do not require an EnerFlow account;
- we do not store API credentials on our servers;
- we do not use advertising or ad-tracking tools;
- we do not sell personal data;
- we do not share your data with brokers or ad networks;
- we do not collect behaviour analytics for profiling.
5. Third-party services
When you connect MyEnergi, Growatt or other operators, energy data and related privacy terms remain governed by those providers’ policies. EnerFlow acts as an interface to access, on your initiative, information already held by those operators.
6. Legal bases (EU / GDPR)
- performance of a service you request (Art. 6.1.b GDPR);
- legitimate interest in providing support when you contact us (Art. 6.1.f GDPR);
- consent where required for optional features (for example cloud backup or system biometrics).
7. Retention
- On device: until you clear app data or uninstall.
- On iCloud (if enabled): according to your Apple account settings.
- Support messages: only as long as needed to handle the request.
8. Security
We take reasonable app-side measures (for example secure on-device credential storage). Protect your phone with a passcode/biometrics and do not share API tokens with others.
9. Your rights
If you are in the EEA or a country with similar rights, you may request access, rectification, erasure, restriction or objection regarding data we process as controller (for example support messages). For data held by MyEnergi, Growatt or Apple, also contact those parties.
10. Children
EnerFlow is not directed at children under 16 (or the local minimum age). We do not knowingly collect children’s data.
11. Changes
We may update this policy. The date at the top shows the latest revision.
12. Contact
EnerFlow does not collect advertising identifiers, does not track users across third-party apps/sites, does not keep credentials on its own servers, and does not link data to an EnerFlow server-side profile. Optional history backup uses the user’s own cloud (iCloud on iOS).
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
Titolare del trattamento: econe.it · App: EnerFlow
Questa informativa spiega come EnerFlow tratta i dati quando usi l’applicazione mobile. In sintesi: EnerFlow non gestisce un account utente proprio, non memorizza le credenziali di accesso su un nostro server, non effettua tracking pubblicitario e non profila gli utenti.
1. Chi siamo
EnerFlow è pubblicata in relazione al dominio econe.it. Per richieste privacy o supporto usa la pagina di contatto.
2. Principio generale
EnerFlow funziona come client sul tuo dispositivo. Le informazioni necessarie restano di regola sul telefono. EnerFlow non opera un backend proprietario per salvare login, token API, dati storici o profili utente.
3. Quali dati vengono trattati e dove
3.1 Credenziali e accesso
Per collegare i tuoi impianti puoi inserire credenziali o token API dei servizi che già usi (ad esempio MyEnergi e Growatt). Queste informazioni:
- vengono salvate in modo protetto sul tuo dispositivo;
- non vengono inviate né archiviate su un server di EnerFlow / econe.it;
- sono usate solo per autenticarti verso le API degli operatori che hai scelto.
3.2 Dati energetici e storici
I dati visualizzati in app provengono dalle API di operatori terzi (MyEnergi, Growatt e simili) che già detengono tali informazioni. EnerFlow li richiede per mostrarli e, dove previsto, può conservarli localmente sul dispositivo.
3.3 Backup su cloud dell’utente
Se attivi il backup, i dati storici possono essere salvati sul cloud personale dell’utente (su iOS: iCloud). Non su un archivio gestito da EnerFlow.
3.4 Sblocco biometrico
Face ID / biometria restano sul dispositivo e sono gestiti dal sistema operativo. EnerFlow non riceve né memorizza impronte o modelli Face ID.
3.5 Contatti di supporto dal sito
Se ci scrivi tramite il form, riceviamo i dati che invii volontariamente solo per rispondere. Non li usiamo per marketing.
4. Cosa non facciamo
- non creiamo un account EnerFlow obbligatorio;
- non memorizziamo su server nostri le credenziali API;
- non usiamo strumenti di tracking pubblicitario;
- non vendiamo dati personali;
- non condividiamo i tuoi dati con broker o reti pubblicitarie;
- non raccogliamo analytics di comportamento a fini di profilazione.
5. Servizi di terzi
Quando colleghi MyEnergi, Growatt o altri operatori, i dati energetici restano regolati dalle loro informative privacy. EnerFlow agisce come interfaccia su tua iniziativa.
6. Base giuridica (UE / GDPR)
- esecuzione di un servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR);
- interesse legittimo a fornire supporto (art. 6.1.f GDPR);
- consenso, dove richiesto, per funzioni opzionali.
7. Conservazione
- Sul dispositivo: finché tieni l’app o cancelli i dati.
- Su iCloud (se attivo): secondo le impostazioni del tuo account Apple.
- Messaggi di supporto: per il tempo necessario alla richiesta.
8. Sicurezza
Adottiamo misure ragionevoli lato app. Proteggi il telefono con codice/biometria e non condividere token API.
9. I tuoi diritti
Puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR sui dati che trattiamo come titolari (ad esempio messaggi di supporto) tramite la pagina di supporto.
10. Minori
EnerFlow non è destinata a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica l’ultima revisione.
12. Contatti
EnerFlow non raccoglie identificatori a fini pubblicitari, non traccia gli utenti tra app/siti di terzi, non conserva credenziali su server propri e non collega dati a un profilo EnerFlow lato server. Il backup storico, se attivato, avviene sul cloud personale dell’utente (iCloud su iOS).